(0)

Подобрать шарики Раскрыть фильтр шариков

17.07.23
Ваш отзыв
Поставила единицу исключительно потому, что шары всё-таки до меня доехали. Заказ сделала за МЕСЯЦ до назначенной даты, думала подстраховаться. Но нет, я ошибалась. Итак, доставка была назначена на 17 июля 2023 с 18 до 20. Позвонила курьеру с 17.20, ответил, выхожу через 10 минут (курьер Алексей Агапов) - буду где-то в 18.30. К 20.00 курьера нет, при этом, ни менеджер, ни отдел логистики его найти не могут. Когда я до него все-таки дозвонилась, мне вдруг сказали, что его полиция для проверки документов остановила, бедняжку в метро. Возникает вопрос: почему у компании по доставке шаров нет автомобиля для их перевозки к клиенту, учитывая хрупкость груза и ситуацию в стране, что даже с шарами останавливают для проверки документов. Ладно, в 20.15 курьер мне сказал, что будет к 21.00. Дальше курьер не брал трубку, либо бросал её, речь несвязная. Менеджер и отдел логистики всё также его ищут. В начале десятого вечера оказалось, что курьер на Китай-городе и едет аж из Долгопрудного (с его слов). Я стесняюсь спросить, с 17.30 до 22.30 он ехал из Долгопрудного? Но когда курьер всё-таки зашёл, стало сразу понятно, почему он так ехал долго. От его физиономии не то что прикуривать можно, я б его с таким лицом в кутузку забрала... Типичный алкаш, как таким вообще можно доверять доставку, а запах... Слава богу, хоть шары доехали, надеюсь, хоть качеством порадуют. Сколько лет делаю заказы в разных организациях, ни разу такого не было, я реально в шоке. И хоть бы скидку сделали, или доставку бесплатную, но нет... Жмоты.
Показать больше
0 из 0 людей помог этот отзыв
  • Администратор 07-19-2023
    Татьяна, спасибо за обратную связь. Мы повторно приносим Вам свои извинения и здесь, фиксируем, что компенсировали некачественную доставку материально. Описанный Вами инциндент лишний раз доказывает, что везде работают живые люди и бывают срывы. Жаль, что эта исключительная ситуация омрачила Ваш праздник и заставила нервничать.
14.09.21
Ваш отзыв
Заказали короб с шарами дочери не день рождения! Указали время доставки утреннее с 7 до 8,с учетом выхода ребенка в школу. В назначенное время курьер не приехал. Таким образом сюрприз не удался
Показать больше
2 из 2 людей помог этот отзыв
  • Администратор 09-21-2021
    Анна, нам очень жаль, что курьер не смог добраться до Вас вовремя. Приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась.