Корзина (0)
Корзина (0)

Гарантии

Мы предоставляем З-х дневную гарантию на полет воздушных шаров с момента выполнения заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шарики, наполненные гелием.

Обратите внимание, что некоторые шары имеют более короткий срок полета, к ним относятся сердца из латекса размером 25см из-за сложной формы и небольшого размера, эффектные с краской, зеркальные шарики дизайнерских оттенков, а также популярные шары с конфетти из-за особенностей их изготовления.

На композиции, размещенные на улице и попадающие в зону воздействия погодных условий, вандалов и прочих факторов гарантия не предоставляется.

Гарантийные случаи

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

  • более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
  • шарики потеряли более 70% в размере до завершения гарантийного периода.

И в том и в другом случае, сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите ее нам на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или в whatsapp по номеру +7 915 130 00 40.

Мы постараемся максимально оперативно установить причину произошедшего. Если гарантия на полет шариков была не соблюдена по нашей вине, мы оперативно заменим бракованные шарики. Бесплатная замена производится, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.

Негарантийные случаи

В свою очередь, гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине заказчика.

Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Будьте осторожны, оградите воздушные шары от домашних животных и избегайте соприкосновения шаров с острыми предметами и шероховатыми поверхностями. Исключите попадание прямых солнечных лучей на шары и соприкосновения с нагревательными приборами.

Возврат

Обращаем Ваше внимание, воздушные шары надлежащего качества надутые гелием, приобретенные в нашем интернет-магазине возврату и обмену не подлежат.

Если у Вас возникла необходимость изменить заказ или полностью отменить его, Вы можете это  сделать, позвонив по телефону +7 915 130 00 40.

Если Вам необходимо отменить уже оплаченный ранее заказ до момента его выполнения, мы гарантируем возврат суммы в размере 100% на тот счет, с которого происходила оплата. Будем очень признательны, если отмена заказа поступит не менее чем за 24 часа до момента его реализации.

Мы в соц.сетях

Подписка

Подпишитесь на рассылку новостей balloondelivery.ru о новых услугах и специальных предложениях.

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы